お客様の安全・安心を守るため
さまざまな試験や改善を実施しています。

商品の品質を保証する仕事を担う品質保証課。具体的には、品質を確かめる試験や、製造現場のチェック、改善などを行っています。商品には国が定める規格があり、満たしていなければ販売することはできません。当社では、お客様に安全・安心な商品をご使用いただくため、国の規格よりもさらに厳しい独自の規定を設けており、その規定に合致しているかを私たちが試験します。製造現場のチェックでは、自社工場のほか、協力会社さんの工場もチェックし、生産工程や衛生面など定められたことを順守できているか確認します。こうして万全の態勢で製造していますが、時には商品に不具合が発生することもあり、そんなときは、現場と協力して原因を調査し改善しています。

入社１年目で、品質試験の方法を見直し
不具合削減に貢献できました。

ハブラシの毛を植え込む作業をしている植毛課を巻き込んで行った品質改善活動は、私が初めて主体となって取り組んだ活動です。これは「ハブラシの毛が抜けた」という商品不具合を改善するために行いました。当社では製造後のハブラシには、毛束ごとに一定の力で引っ張る試験を必ず実施しており、抜けないことを確認してから個包装し、出荷しています。しかし、それでも、まれに不具合が発生していました。そこで、試験の方法を「毛束ごと」から「毛１本ずつ」に変更することをプレゼン。打ち合わせを経て、「毛１本ずつ」が当社の新しいルールとなりました。
今ある規定を盲目的に信じるのではなく、疑いの目を持って考える大切さを実感した仕事でした。

商品の不具合を未然に防ぐため
品質向上に積極的に取り組んでいきたい。

品質保証課の仕事は、当社の商品の品質を守るやりがいのある仕事です。しかし「お客様から不具合の問い合わせが届いたら、その原因を追及する」や「新商品がリリースされる前に、その商品が仕様書通りにきちんと作られているかを確認する」など、他者の行動が起点となって始まることも多く、仕事が受け身になりがちです。今後は、不具合が発生する前に、自ら考えて品質改善をできるようになりたいと思っています。これまでお客様からいただいたお声は、すべて社内に蓄積されているため、まずは、その内容を確認することからスタートしています。そして、品質をさらに向上させるために、社内の規定を改善するなど、自分にできることを模索中です。

自社一貫体制の強みを活かして
お客様に感動される商品をお届けしたい。

商品開発、設計、製造、出荷、販売まで、すべてを自社で行う一貫体制が強みです。そのため、全社で一丸となって「お客様に感動される商品をお届けする」という品質方針を重要視した商品作りが可能です。だからこそ、幅広ヘッドハブラシの先駆者になれたのだと思います。一方、弱みは会社としてのブランディング力の低さ。今後も品質へのこだわりを大切に、もっと多くの方に私たちの会社やハブラシを知っていただけるよう努めたいです。
学生時代は品質について、100点のモノづくりができていれば、不具合は発生しないと思っていました。しかし社会では100点のモノづくりをしていても、不具合につながることもあります。そのため、100点のさらに上をいく品質を追い求めたいと思います。

視野を広げて就職活動を行い
自分に合った会社と出会ってください。

大学で学んだことにとらわれず、視野を広げて、自分に合った会社や職種を探してほしいと思います。私は大学で食品関係のことを研究していましたが、食品業界にとらわれず就職活動をすることで、自分にあった会社に巡り会えました。これから何十年も働く会社です。職場の環境や人間関係がよくないと、長く働き続けることはできません。その点エビスは、わからないことを質問しても、みなさん自分のやっている作業の手を止めて、丁寧に教えてくださいます。未経験でも入社後に働きながら学べて成長できますので、後悔のないように挑戦しましょう。